Privaatsuspoliitika

1. Üldine

OÜ Blissful Living (Reg nr: 17442593) (edaspidi "meie" või "Blisse") austab teie privaatsust ja on pühendunud teie isikuandmete kaitsele. Käesolev privaatsuspoliitika selgitab, kuidas me kogume, kasutame, avaldame ja kaitseme teie andmeid.

2. Andmete kogumine

Me kogume järgmist tüüpi andmeid:

• Kontaktandmed (nimi, e-post, telefon, aadress)
• Tellimuste ajalugu ja eelistused
• Makseteave (töödeldakse turvalise makseteenuse pakkuja poolt)
• Veebilehe kasutamise statistika (küpsised, IP-aadress)
• Klienditagasiside ja suhtlus

3. Andmete kasutamine

Kasutame teie andmeid järgmistel eesmärkidel:

• Tellimuste töötlemine ja tarnimine
• Klienditoe pakkumine
• Teenuste ja toodete arendamine
• Turunduskommunikatsioon (teie nõusolekul)
• Seadusest tulenevate kohustuste täitmine
• Pettuste ennetamine ja turvalisuse tagamine

4. Andmete säilitamine

Säilitame teie isikuandmeid nii kaua, kui see on vajalik teenuste osutamiseks või seadusest tulenevate kohustuste täitmiseks:

• Kliendiandmed - kuni kliendilepingu lõppemiseni + 3 aastat
• Raamatupidamisdokumendid - 7 aastat
• Turunduse nimekirjad - kuni nõusoleku tagasivõtmiseni

5. Andmete jagamine

Me ei müü ega rendi teie isikuandmeid kolmandatele osapooltele. Jagame andmeid ainult järgmistel juhtudel:

• Teenusepakkujatega (nt kullerteenused, makseteenused)
• Seadusest tuleneva kohustuse korral
• Teie selge nõusoleku alusel

6. Küpsised

Kasutame küpsiseid veebilehe funktsionaalsuse tagamiseks ja kasutuskogemuse parandamiseks:

• Vajalikud küpsised - veebilehe toimimiseks
• Funktsionaalsed küpsised - eelistuste meeldejätmiseks
• Analüütilised küpsised - kasutusstatistika kogumiseks
• Turundusküpsised - personaliseeritud sisu pakkumiseks

7. Teie õigused

Teil on õigus:

• Saada teavet oma isikuandmete töötlemise kohta
• Nõuda andmete parandamist või kustutamist
• Piirata andmete töötlemist
• Andmete ülekandmisele
• Esitada vastuväiteid andmete töötlemisele
• Võtta tagasi nõusolek andmete töötlemiseks
• Esitada kaebus Andmekaitse Inspektsioonile

8. Andmeturve

Rakendame asjakohaseid tehnilisi ja organisatsioonilisi meetmeid teie andmete kaitsmiseks:

• SSL-krüpteerimine andmete edastamisel
• Turvalised serverid ja andmebaasid
• Piiratud juurdepääs isikuandmetele
• Regulaarsed turvauuendused
• Töötajate koolitamine andmekaitse alal

9. Laste privaatsus

Meie teenused ei ole suunatud alla 16-aastastele lastele. Me ei kogu teadlikult alla 16-aastaste laste isikuandmeid ilma vanema või hooldaja nõusolekuta.

10. SMS- ja e-posti turundus

Kasutame turunduskommunikatsiooni saatmiseks Mailchimp platvormi, mis võimaldab meil saata teile e-kirju ja SMS-sõnumeid pakkumiste, meeldetuletuste ja uudiste kohta.

SMS-turundus

SMS-sõnumeid kasutame järgmistel eesmärkidel:

• Broneeringute ja hoolduste meeldetuletused
• Eripakkumiste, kampaaniate ja sooduskoodide saatmine vastavalt kasutustingimuste punktile 12
• Nõusoleku tagasivõtmine SMS-iga STOPP / STOP / LOOBUN

Nõusolek ja loobumine

SMS- ja e-posti turundussõnumeid saadame ainult teie nõusoleku alusel. Teil on igal ajal õigus turundussõnumitest loobuda:

• E-kirjade puhul klikkige kirja lõpus olevale "Loobu tellimusest" lingile
• SMS-sõnumite puhul vastake sõnumile "STOPP", "STOP" või "LOOBUN"
• Võtke meiega otse ühendust e-posti või telefoni teel

Mailchimp andmetöötlus

Mailchimp (The Rocket Science Group LLC) töötleb teie andmeid meie nimel. Mailchimpi serverid asuvad USA-s ning andmete edastamine toimub vastavalt EL-USA andmekaitseraamistikule (EU-U.S. Data Privacy Framework). Mailchimp on kohustatud kaitsma teie andmeid vastavalt nende privaatsuspoliitikale. Salvestame Mailchimpis teie nime, e-posti aadressi ja telefoninumbri turunduskommunikatsiooni eesmärgil.

11. B2B-tutvustus ja kontaktandmete päritolu (õigustatud huvi)

BlissfulBookings (OÜ Blissful Living) võib pöörduda ilu- ja heaolusalongide ning -spetsialistide poole ühekordse äripakkumisega meie broneerimisteenuse tutvustamiseks. Sellisel B2B-tutvustusel töötleme ärikontaktandmeid (salongi nimi, avalik e-post, veebidomeen, avalikult kuvatud teenused).

Andmete päritolu (GDPR art 14)

Kogume neid andmeid eelistatult salongi enda avalikult veebilehelt; mõnel juhul avalikust salongikataloogist (nt Timma). Kui andmed pärinevad mitte otse sinult, avaldame allika juba esimeses pöördumises. Me ei möödu üheski süsteemis juurdepääsupiirangutest ega kopeeri kolmandate osapoolte andmebaaside struktuuri.

Õiguslik alus ja sinu õigused

Õiguslik alus on meie õigustatud huvi (GDPR art 6(1)(f)) ärikliendile tutvustuse tegemiseks, mille oleme kaalunud sinu õiguste vastu (LIA). Sul on igal ajal õigus:

• esitada vastuväide töötlemisele (GDPR art 21);
• loobuda ühe klikiga iga kirja lõpus oleva loobumislingi kaudu — pärast seda lisame su kontakti meie do-not-contact (suppression) nimekirja ega võta enam ühendust;
• nõuda oma andmete kustutamist või parandamist.

12. Muudatused privaatsuspoliitikas

Võime aeg-ajalt uuendada käesolevat privaatsuspoliitikat. Oluliste muudatuste korral teavitame teid e-posti teel või veebilehe kaudu.

13. Kontakt

Privaatsusega seotud küsimuste korral võtke meiega ühendust:

OÜ Blissful Living
Reg nr: 17442593
Andmekaitse kontakt
E-post: info@blisse.ee
Telefon: +372 515 1566
Aadress: Tartu mnt 52, 10115 Tallinn

Andmekaitse Inspektsioon
Tatari 39, 10134 Tallinn
E-post: info@aki.ee
Telefon: +372 627 4135